Do konce minulého roku využívali komunikátory pouze Pražané. Ode dneška je mohou využít lidé na vybraných 10 místech v celé České republice.

"Lidé se sluchovým handicapem jsou - co se týče služeb - dlouhodobě přehlíženou skupinou. Úřady či firmy už umí pomáhat nevidomým i vozíčkářům, ale nedoslýchaví či neslyšící jsou dlouhodobě opomíjenou skupinou. Proto jsme rádi, že jsme společně s Českou poštou udělali krok kupředu. Je ale potřeba, aby se komunikátory rozšířily i na další místa, protože tyto šikovné krabičky pomáhají nejen lidem se sluchovým postižením, ale také seniorům," vysvětluje Šárka Prokopiusová, prezidentka Svazu neslyšících a nedoslýchavých osob v ČR.

Jak komunikátor funguje? Jedná se o krabičku, která je na vybraných pobočkách České pošty. Lidé se sluchovým handicapem si na svém sluchadle přepnou na systém indukční smyčky. Díky tomu pak s pomocí komunikátoru slyší mnohem lépe hlas pracovníka na přepážce, který mluví do mikrofonu. Nedoslýchavé tedy neruší okolní zvuky, hluk se zcela eliminuje. Komunikátor pomáhá ale i seniorům, kteří již hůře slyší, ale sluchadlo nemají. V tomto případě krabička slouží jako prostý zesilovač zvuku. Po zmáčknutí je hlas pracovníka za přepážkou hlasitější.

Česká pošta již v rámci pilotního projektu minulý rok zjistila, že se díky komunikátorům zkvalitnila nejen komunikace mezi pracovníky za přepážkou a nedoslýchavými klienty a seniory, ale došlo také ke zkrácení doby obsluhy.

"Naším cílem je neustále zkvalitňovat služby, a to nejen u přepážek. Mezi naše klienty samozřejmě patří i lidé s hendikepem. Zavedení komunikátorů pro nedoslýchavé na největších a nejvytíženějších poštách napříč republikou je proto jednou z cest, kterou bezesporu vítám. Odezva od nedoslýchavých klientů na komunikátory je pozitivní a v rámci společenské odpovědnosti proto plánujeme pokračovat v odbourávání bariér na poštách," říká Roman Knap, generální ředitel České pošty.

Na vlastní kůži si komunikátor vyzkoušela i Iveta Melichar z Brněnského spolku neslyšících. "Je skvělé, že už komunikátory nejsou jen v Praze, ale po celé republice. V Brně ho máme na poště na hlavním nádraží a nepochybuji o tom, že zde najde velké uplatnění. Nejen mezi našimi členy spolku, ale i seniory. A je symbolické, že se komunikátor dostal právě i k nám do Brna. Náš spolek totiž letos oslavil 100. výročí, takže to vnímáme od České pošty jako milý dárek pro lidi se sluchovým handicapem."

Seznam pošt, kde najdete komunikátory:

Praha 1, Jindřišská 909/14, 110 00 Praha 1 - Nové Město
Praha 82, Burešova 1663/3, 182 00 Praha 82 - Kobylisy
Praha 28, Karlovo náměstí 2097/10, 128 00, Praha 2
Ostrava 2, Wattova 1046/19, 70200, Ostrava
Brno 2, Nádražní 118/7, 602 00, Brno - Město
Domažlice 1, Msgre. B. Staška 71, 344 01, Domažlice
Plzeň 1, Solní 260, 301 00, Plzeň - Město
Hradec Králové 2, Zamenhofova 915/2, 500 02, Hradec Králové
Most 1, Moskevská 5, 434 01, Most
Olomouc 10, Foerstrova 717/21, 770 10, Olomouc